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2020青海国家开发银行面试考点(5)应变能力

2019-11-13 11:41:51   中公金融人网   来源:

【例题】你单位要组织一个座谈会,负责组织工作的老李临时出差了,这项工作由你来接手,你发现组织方案中有疏漏,可能会影响会议正常召开,而你又联系不上老李,且会议通 知已经下发了,这时你该怎么办?

【答题思路】

1. 明确工作的目标原则(问题、意义)(可选)

在联系不到老李的情况下,作为座谈会的后续组织协调者,必须及时做好有关沟通 协调工作,确保会议有序开展。

2.采取有效的措施解决问题(按照紧急程度解决问题,做好问题后序跟踪)面试答题中不必区分重不重要,因为不必取舍,都要解决)

首先,找到曾参与制定座谈会组织方案的同事,向他们说明我对组织方案的一些看 法,并征求他们的意见,看是我的认识有偏差,还是组织方案确实存在疏漏,并与同事集思广益、认真分析,在不更改会议召开时间、地点及其他对参会人员有影响的基础上,尽快弥补,制定出相关补救措施。

其次,通过发短信、邮件等方式,争取与老李取得联系。一旦联系上后,及时与他就问题进行深入探讨,并就我的后续工作思路跟他进行沟通说明,认真倾听他的意见和建议,做好方案的调整补充工作。

再次,将调整后的工作方案向领导做好工作汇报,并在征得领导同意的前提下,做好后续座谈会的组织安排工作。同时,向领导申请一些支持,多调动些人力、物力把事情做好。另外,采用补发通知的形式,告知参会人员相关信息修改的说明工作,并真诚的道歉。

3.总结预防

最后,座谈会结束后,就此次工作进行总结。同时,在老李出差回来后,做好工作说明,避免形成不必要的误解,维护团队和谐。

【备考建议】

应变能力也是国开行常考的题目之一,这类题型常常以实际工作为背景,给考生一些突发的、意外的、很多事情交错的复杂局面,让考生谈应对的办法。考察考生情绪控制能力,考虑问题是否全面以及处理问题是否得当。在回答这类题目的时候一定要看清题目给考生设定的身份,根据身份明确自身的职责。同时要按轻重缓急把情境中要解决的问题缕清楚,然后按照紧急性一一解决。这类题目也需要考生通过大量习题来弥补工作经验的缺乏。

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